Kontakt

Skriv til os  - vi står klar

Vi står altid klar på at hjælpe dig så godt vi kan.

For at kunne hjælpe dig bedst muligt anbefaler vi at du altid skriver dit ordrenummer (som du kan finde på din følgeseddel)

Vores kundesupport er åben fra kl. 08.00 - 16.00 mandag-torsdag og fredag kl. 8 - 15.30, hvor vi besvarer mails løbende, senest i løbet af 24 timer i hverdage.

Mail: Hej@cotonshoppen.dk

Fysisk adresse: (Kun forsendelser)

CBM Trading ApS - Cotonshoppen.dk
Ørvadsvej 55 B
8220 Brabrand 

CVR.: DK37821845

Bemærk at vi ikke kan tilbyde nogen form for salg, ombytning eller rådgivning på vores adresse.

Kan man ikke ringe til jer?

Det er desværre ikke muligt at ringe til os for hjælp og rådgivning. Dette er gjort i erkendelsen af, at rådgivning indenfor tilbehør, og især foder og tøj, kræver meget store kompetencer og paratviden af vores kundeservicemedarbejdere.

Via mail og chat/messenger kan vi tilbyde en høj grad af service, hvor vi samtidigt kan linke direkte til produkter og vejledninger eller for eksempel status på din forsendelse.

Åbningstider - afhentning og Kundeservice:

Afhentning af ordre på lageret (kun efter du har modtaget en bekræftelse)

• Mandag-torsdag fra kl. 9:00 - 15:00
• Fredag fra kl. 9:00 - 15:00

Kundeservice via mail og Chat

• Mandag-torsdag fra kl. 8:00 - 16:00
• Fredag fra kl. 8:00 - 15:30