HURTIG LEVERING
Danskejet virksomhed
Danskejet virksomhed60 dages fortrydelsesret
Som forbruger har du 60 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Dog undtaget visse varegrupper som foder, loppemidler og godbidder (se liste nedenfor)
Fortrydelsesfristen udløber 60 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 60 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
Fristen indebærer, at du har 60 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til hej@cotonshoppen.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du kun fortryder en del af dit køb.
Hvis du har opnået en mængderabat, og herefter fortryder en del af købet og ikke længere lever op til betingelsen for at opnå mængderabatten, vil du ikke længere have krav på værdien af rabatten.
Hvis du har opnået gratis fragt ved køb, der berettiger til dette, og efterfølgende returnere varer, der bringer dig under grænsen for fri fragt, vil værdien af fragten blive fratrukket det beløb, du skal have refunderet.
Når du sender varer retur til Cotonshoppen
Det står dig frit for, hvordan du sender varerne tilbage til os. Blot er det vigtigt, at pakker sendes med omdeling til vores adresse. Pakker sendt til pakkeshops, er vi desværre nødt til at lade gå retur igen.
Ved anvendelse at den returlabel, som du finder i din modtagne pakke, vil der blive fratrukket 49,00 kr. inden betaling refunderes til dit betalingskort/MobilePay.
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Henter du ikke din pakke fra pakkeshop og pakken kommer retur til os, hæfter du selv for de omkostninger der er forbundet med at pakken kommer retur til os.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Hydraulisk trimmeborde. Disse skal returneres med fragtmand. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 500 kr.
Ingen fortrydelsesret
- Varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
- Varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt
- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
- Lægemidler til dyr
- Fordærvelige produkter herunder alt foder og godbidder
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.
Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Aflever din retur pakke på vores lager
Kører du forbi Cotonshoppen, eller bor du i området, har du mulighed for at aflevere din returpakke på vores lager, ved afhentningsområdet.
https://cotonshoppen.dk/information/afhentning-af-ordrer-pa-vores-lager/
Ørvadsvej 55 B,
8220 Brabrand
Afhentningsområdet er åben fra kl. 9-15 i hverdage. Udenfor åbningstider er du velkommen til at aflevere din returpakke i vores sorte postkasse der står ved siden af porten, ved afhentningsområde.
Det må påregnes en behandlingstid fra vi modtager din returpakke til refundering finder sted. Behandlingstid kan afhænge af belastningsperioder samt type af vare, der muligvis kræver ekstra inspektion. Du vil modtage direkte besked via mail, når vi refunderer, eller har spørgsmål.
Hvis du nægter modtagelse af pakke
Du må gerne nægte at modtage din pakke eller undlade at afhente den inden for GLS's tidsfrist.
Du skal dog være opmærksom på, at vi i så fald fratrækker de reelle returomkostninger vi bliver pålagt af GLS, .
Vi anbefaler derfor, at du modtager pakken og selv sender den retur.
Fragt
Alle pakker sendes med PostNord eller GLS som pakker.
Levering priser:
- Pakkeshop 39 kr.
- Udbringning Privat levering 49 kr.
- Udbringning Erhverv - 49 kr.
Disse priser gælder for levering i Danmark.
Store varer over 35 kg. som f.eks. 'Hydrauliske trimmeborde' sendes som stykkegods.
Priser til resten af EU ses efter valg af land under 'Fragt og levering' i kassen.
