HURTIG LEVERING
60 dages fortrydelsesret
Hos Cotonshoppen.dk har du hele 60 dages fortrydelsesret
Dette betyder, at vi udbetaler købsprisen direkte til det benyttede betalingskort eller MobilePay - De 60 dage gælder fra den dato, du afgiver ordren.
Du skal dog være opmærksom på, at fuld udbetaling af købspris forudsætter, at varen kan sælges igen til fuld pris. Hvis emballagen er væsentligt skadet, prismærker er væk eller varen er skadet på nogen måde forbeholder vi os ret til at lave et forholdsmæssigt nedslag i refusionen, svarende til den pris vi kan sælge varen til igen. Dette gælder også ved lugtgener f.eks. af røg!
Grundet gældende veterinærregler og sundhedshensyn er der ikke returret på produkter, hunden skal indtage samt loppemidler. Dette gælder alt foder og godbidder, gnaveben, naturben, fodertilskud, loppemidler, beroligende piller og lignende.
Når du sender varer retur til Cotonshoppen
Det er dig frit for, hvordan og med hvem du sender varen retur. Dog skal denne sendes direkte til vores adresse.
Husk at vedlægge retursedlen der fulgte med ordren, da du modtog den.
Har du ikke retursedlen, kan du vedlægge en kopi af din faktura eller ordrebekræftelse, du har modtaget via mail.
Hvis du ikke har en printer, kan du blot vedlægge et håndskrevet notat med ordrenummer samt dine kontaktoplysninger.
Vi tilbyder ikke gratis returfragt - Dog bestemmer du helt selv, hvordan du sender din ordre retur til os. Den vigtigste regel er, at du skal sende varen direkte til vores adresse med omdeling. Vi kan ikke tilbyde at hente pakker sendt til pakkeshops ol, så disse vil blot gå retur til dig igen.
Principielt anbefaler vi ikke, at du bruger DAO da DAO ofte blot smider pakkerne udenfor uden kvittering!
Du har mulighed for køb af returlabel gennem Cotonshoppen, men dette er IKKE en betingelse
Vi kan også tilbyde dig, at du kan købe en returlabel gennem os via nedenstående link, men dette er udelukkende et tilbud - IKKE et krav, og giver kun mening for dig ved tunge pakker, eller hvis du ikke gider besværet med at købe en label i en fysisk butik el.
Her er link til køb af vores returlabel:
https://cotonshoppen.dk/returlabel-og-forsendelse-496/
Det må påregnes, at vi har en behandlingstid på godt 8 arbejdsdage, fra vi modtager din returvare.
Hvis du nægter modtagelse af pakke
Du må gerne nægte at modtage din pakke eller undlade at afhente den inden PostNords henliggelsesfrist, der er 8 dage fra afsendelse. Du skal dog være opmærksom på, at vi i så fald fratrækker 99,00 kr., hvilket modsvarer PostNord returhåndteringsgebyr. Vi anbefaler derfor, at du modtager pakken og selv sender den retur.