vilkår og betingelser

Et gavekort til Cotonshoppen er en nem og fleksibel måde at glæde én, du holder af. Her finder du information om køb, levering og anvendelse af vores gavekort.

1. Levering af gavekort

Vores gavekort leveres elektronisk via e-mail til den e-mailadresse, der angives ved bestilling.

Gavekortet sendes automatisk, så snart betalingen er gennemført. Køberen modtager e-mailen med gavekortet og kan herefter videresende den til den person, der skal modtage gaven.

Gavekortet består af en unik kode, som fungerer som betalingsmiddel på Cotonshoppen.dk. Det er derfor vigtigt, at modtageren gemmer e-mailen med gavekortkoden.

2. Sådan bruger du gavekortet

Gavekortet kan anvendes som hel eller delvis betaling ved køb på Cotonshoppen.dk.

Når du handler, indtaster du gavekortkoden i det dertil indrettede felt ved betaling. Gavekortets værdi fratrækkes herefter det samlede ordrebeløb.

Hvis gavekortets saldo ikke dækker hele købet, kan det resterende beløb betales med en af vores øvrige betalingsmetoder.

Hvis du ikke bruger hele gavekortets værdi på én gang, forbliver det resterende beløb tilgængeligt på gavekortet og kan anvendes ved en senere bestilling.

3. Tjek saldo på dit gavekort

Du kan til enhver tid kontrollere den resterende saldo på dit gavekort via vores saldo-side:

Kontrollér saldoen på dit gavekort her

Du skal blot indtaste din gavekortkode for at se, hvor meget der er tilbage på gavekortet.

4. Gavekortets gyldighed

Et gavekort til Cotonshoppen er gyldigt i 3 år fra udstedelsesdatoen.

Den konkrete udløbsdato fremgår af den e-mail, som indeholder gavekortet.

Efter udløbsdatoen kan gavekortet ikke længere anvendes som betaling på webshoppen. Du har dog fortsat mulighed for at få gavekortets resterende værdi udbetalt i op til 1 år efter udløbsdatoen i henhold til gældende lovgivning.

5. Udbetaling af gavekort

Som indehaver af et gavekort til Cotonshoppen kan du få gavekortets resterende værdi udbetalt både i gavekortets gyldighedsperiode og i op til 1 år efter udløbsdatoen.

Det gælder både for den oprindelige køber og for den person, der har modtaget gavekortet som gave.

Hos Cotonshoppen opkræver vi ingen gebyrer ved udbetaling af gavekortets resterende værdi.

Ønsker du at få gavekortets resterende værdi udbetalt, skal du kontakte vores kundeservice. Vi kan bede dig om at oplyse gavekortkoden for at identificere gavekortet. Det er ikke nødvendigt at fremvise den oprindelige købskvittering.

6. Fortrydelsesret

Ved køb af gavekort på vores webshop tilbyder vi 60 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, hvor du modtager gavekortet på e-mail.

For at benytte den udvidede fortrydelsesret skal gavekortet være helt ubrugt. Det betyder, at gavekortets værdi ikke må være anvendt helt eller delvist.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du benytte den digitale fortrydelsesfunktion i vores returportal, som du finder her: Returportal

Hvis gavekortet allerede er blevet helt eller delvist anvendt inden for de første 14 dage, vurderes muligheden for fortrydelse og en eventuel tilbagebetaling i overensstemmelse med gældende lovgivning.

7. Mistet eller bortkommet gavekort

Det er vigtigt at opbevare gavekortet og gavekortkoden forsvarligt, da koden fungerer som betalingsmiddel på Cotonshoppen.dk.

Hvis du mister dit gavekort eller din gavekortkode, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi vil herefter undersøge, om vi kan finde gavekortet og hjælpe dig med at få adgang til det igen.