Levering og afhentning

Hvordan modtager jeg mine varer?

Al forsendelse sker med GLS som pakke. Du kan vælge at få tilsendt dine varer til en pakkeshop, eller hjem til din dør. Hydrauliske trimmeborde sendes pga. af størrelse og vægt dog med fragtmand - udelukkende til virksomhedsadresser.

Hvornår får jeg mine varer?

Hos Cotonshoppen har vi hurtig levering. Vi løber stærkt for, at sørge for at din ordre bliver leveret til dig hurtigst muligt.

Med mindre andet er angivet for den enkelte vare er forventet leveringstid indenfor 3 hverdage.

Hvad koster fragten?

Hos Cotonshoppen er alle køb over 499 DKK fragtfrit til pakkeshop. Opnår din ordre ikke vores fri fragt, så koster vores levering til pakkeshop 39.00 kr.

Forsendelser som vælges hjem til døren koster 49,00 DKK – disse priser gælder uanset hvor meget du køber og hvor meget det vejer.

Erhvervspakker koster 49,00 kr.

Do you ship to other countries?

We are more than happy to ship your order to you as long as you live in an EU country.

Please note, we only ship to EU countries.

If you have any questions, please email us at salg@cotonshoppen.dk

Kan jeg selv afhente mine varer?

Ja, du har mulighed for at bestille din ordre til afhentning på vores lager.
Afhentning er muligt mandag til fredag kl. 9.00 – 15.00 på følgende adresse:

Ørvadsvej 55 B,
8220 Brabrand

Vigtigt:
Du skal vente på at modtage en SMS eller e-mail, der bekræfter, at din pakke er klar til afhentning, før du møder op.

Må jeg komme forbi og se på nogle varer?

Cotonshoppen IKKE er en detail-butik, så besøg til vores lager er forbeholdt afhentning af forudbestilte varer. Dertil kommer sikkerhedskrav fra arbejdstilsynet som betyder at der kun må være ansatte på lageret.

Kan jeg få sendt min vare som brev i stedet for pakke?

Det kan du desværre ikke. Vi sender alt som pakker som en forsikring for vores kunder, så vi kan spore pakken hele vejen til den når rette sted.

I de første mange år af Cotonshoppens "liv" sendte vi alt ud som breve/maxibreve. Problemet var simpelthen, at vi mistede for mange forsendelser, hvilket var til stor gene for vores kunder.

Yderligere så kommer pakker langt hurtigere frem end breve.

Kan jeg aflevere returvarer på jeres lager?

Du er velkommen til at indlevere din returpakke på vores lager, der ligger Ørvadsvej 55B i Brabrand.

Det er dog kun muligt i lagerets officielle åbningstid, der er mandag til fredag kl. 9 - 15 (dog undtaget helligdage)

Der står et pakkebur lige indenfor porten, du kan komme returpakken i.

Inden returnering skal returformular udfyldes og vedlægges.

Har du ikke en returformular, kan du blot vedlægge et håndskrevet notat med dine oplysninger samt et ordrenummer.

Ønsker du at aflevere en returpakke udenfor vores åbningstid, er det muligt at aflevere den i vores sorte postkasse, ved siden af porten.

Du får direkte besked fra vores returafdeling så snart pengene er refunderet til din konto. Når vi modtager din returpakke kan der gå op til 7 hverdage før returpakker bliver behandlet.

Læs mere om vores returpolitik i linket nedenfor:

https://cotonshoppen.dk/information/returnering-af-varer/

Læs mere om vores afhentningsområde og vejvisning i linket nedenfor:

https://cotonshoppen.dk/information/afhentning-af-ordrer-pa-vores-lager/

Tilbage til FAQ | Ofte stillede spørgsmål