HURTIG LEVERING
Danskejet virksomhed
Danskejet virksomhed60 dages fortrydelsesret
Som forbruger har du 60 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 60 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 60 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
Fristen indebærer, at du har 60 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til hej@cotonshoppen.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Hvis du har opnået en mængderabat, og herefter fortryder en del af købet og ikke længere lever op til betingelsen for at opnå mængderabatten, vil du ikke længere have krav på værdien af rabatten.
Hvis du har opnået gratis fragt ved køb, der berettiger til dette, og efterfølgende returnere varer, der bringer dig under grænsen for fri fragt, vil værdien af fragten blive fratrukket det beløb, du skal have refunderet.
Når du sender varer retur til Cotonshoppen
Ved anvendelse at det returlabel, som du finder i din modtaget pakke, vil der blive fratrukket 49 kr. ved refundering.
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Henter du ikke din pakke fra pakkeshop og pakken kommer retur til os, hæfter du selv for de omkostninger der er forbundet med at pakken kommer retur til os.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Hydraulisk trimmeborde. Disse skal returneres med fragtmand. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 500 kr.
Ingen fortrydelsesret
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
Grundet gældende veterinærregler og sundhedshensyn er der ikke returret på produkter, hunden skal indtage samt loppemidler. Dette gælder alt foder og godbidder, gnaveben, naturben, fodertilskud, loppemidler, beroligende piller og lignende.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.
Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Aflever din retur pakke på vores lager
Kører du forbi Cotonshoppen, eller bor du i området, har du mulighed for at aflevere din returpakke på vores lager, ved afhentningsområdet.
https://cotonshoppen.dk/information/afhentning-af-ordrer-pa-vores-lager/
Ørvadsvej 55 B,
8220 Brabrand
Afhentningsområdet er åben fra kl. 9-15 i hverdage. Udenfor åbningstider er du velkommen til at aflevere din returpakke i vores sorte postkasse der står ved siden af porten, ved afhentningsområde.
Du har mulighed for køb af returlabel gennem Cotonshoppen, men dette er IKKE en betingelse
Vi kan også tilbyde dig, at du kan købe en returlabel gennem os via nedenstående link, men dette er udelukkende et tilbud - IKKE et krav, og giver kun mening for dig ved tunge pakker, eller hvis du ikke gider besværet med at købe en label i en fysisk butik el.
Her er link til køb af vores returlabel:
https://cotonshoppen.dk/returlabel-og-forsendelse-496/
Det må påregnes, at vi har en behandlingstid på godt 7 arbejdsdage, fra vi modtager din returvare.
Er der tale andre produkter med en værdi over 1500 kr. vil der være en behandlingsperiode op til 14 dage, fra vi modtager din returvare.
Hvis du nægter modtagelse af pakke
Du må gerne nægte at modtage din pakke eller undlade at afhente den inden for GLS's tidsfrist. Du skal dog være opmærksom på, at vi i så fald fratrækker 99,00 kr., hvilket modsvarer GLS's returhåndteringsgebyr. Vi anbefaler derfor, at du modtager pakken og selv sender den retur.
Fragt
Alle pakker sendes med PostNord eller GLS som pakker.
Levering priser:
- Pakkeshop 39 kr.
- Udbringning Privat levering 49 kr.
- Udbringning Erhverv - 49 kr.
Disse priser gælder for levering i Danmark.
Store varer over 35 kg. som f.eks. 'Hydrauliske trimmeborde' sendes som stykkegods.
Priser til resten af EU ses efter valg af land under 'Fragt og levering' i kassen.
